Berikut adalah terjemahan dari kenyataan di
atas. Jika terdapat perbezaan, sila rujuk kepada kenyataan di atas:
1. SUBANG: Malaysia Airlines telah menerima
pelbagai pertanyaan mengenai kesukaran yang dihadapi Izan Suhaila Mohd Ali
bersama bayinya, Maryam Sofea yang telah dinafikan untuk terbang pulang melalui
sebuah syarikat penerbangan semalam.
2. Kenyataan ini adalah merekodkan kronologi
kejadian di pejabat Malaysia Airlines di bandar Ho Chi Minh (Saigon), Vietnam
yang menjurus kepada keputusan untuk menerbangkan keduanya pulang ke
Malaysia.
3. Malaysia Airlines mengetahui mengenai
kejadian malang melibatkan Izan bersama bayi berusia 14 bulannya, Maryam dari
pihak Tourism Malaysia. Berikutan ia adalah prosedur lazim bagi setiap penumpang
yang mempunyai simptom penyakit berjangkit mendapatkan sijil 'sihat untuk
terbang' daripada seorang doktor, Malaysia Airlines membuat keputusan membawa
Maryam Sofea menemui doktor. Ini bagi memastikan tiada mana-mana penumpang yang
bakal menaiki penerbangan MAS memberi risiko kesihatan terhadap penumpang
lain.
4. Berikutan itu, kakitangan Malaysia Airlines
mengambil Izan bersama bayinya dari hotel penginapan untuk ke sebuah klinik.
Doktor yang melakukan pemeriksaan mengesahkan yang bayi itu tidak menyebar
penyakit. Doktor juga mengesahkan bayi itu keluar dari tempoh pengasingan dan
tanda hitam adalah kuping kering.
5. Sejurus kemudian, kakitangan Malaysia
Airlines terus menyediakan dokumen perjalanan untuik Izan, Maryam dan dua orang
saudaranya. Mereka telah ditempatkan untuk terbang melalui penerbangan MH759
berlepas dari Ho Chin Minh semalam agar mereka tidak perlu lagi bermalam di
Saigon yang menanggung pelbagai kos lagi.
6. Kakitangan Malaysia Airlines sendiri yang
memandu keluarga ini ke lapangan terbang daripada hotel penginapan mereka.
Sebaik tiba di lapangan terbang pada jam 1550 (3.50 petang), kakitangan Khidmat
Lapangan Terbang sudahpun menyediakan kesemua dokumen bagi memastikan kemasukan
segera. Seorang kakitangan lapangan turut dikhususkan bagi membantu keluarga ini
melepasi pemeriksaan Imigresen dan Kastam.
7. Ini adalah penting kerana terdapat
pertanyaan terhadap chop imigresen pada pasport mereka berikutan insiden sehari
sebelum. Izan, bayinya Maryam dan keluarga menaiki penerbangan Malaysia Airlines
MH759 dan meninggalkan Saigon pada jam 1640 (4.40 petang).
8. Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Malaysia
Airlines, Ahmad Jauhari berkata, "Kami merasa bangga kerana pasukan di Saigon
memaparkan 100 peratus Malaysian Hospitality dalam situasi ini. Kemampuan
pasukan ini bertindak melebihi tugas lazim mereka sangat dipuji."
9. "Ia juga sangat dipuji kerana pasukan yang
sama tidak melanggar sebarang peraturan mengikut prosedur standard yang dipatuhi
namun mampu melaksanakan tanggungjawab berlandaskan belas kasihan dan empati.
Saya ingin merakamkan terima kasih kepada semua kakitangan yang terlibat
mengendalikan kes ini," tambah Ahmad Jauhari.
10. Keselamatan semua penumpang adalah
keutamaan Malaysia Airlines dan semua langkah-langkah diambil bagi membantu
penumpang yang terkandas sambil memastikan kesihatan penumpang lain tidak
berisiko.
11. Malaysia Airlines terbang tiga kali sehari
ke bandar Ho Chi Minh, Vietnam













